要件整理から設計・実装、本番稼働後の運用・保守、
継続的な改善までを一気通貫で支えるプラットフォーム
Formula
サービス体系のご案内
費用の考え方とプロジェクトの進め方
費用は「作る・変える」と「動かし続ける」の2つに分かれます
それぞれ発生するタイミングと内容が異なります。必要に応じてオプションを追加することもできます。
構築支援費用
システムを立ち上げる、追加で作る、改修するための費用。要件定義から設計・実装・テスト・導入まで一貫して伴走します。本番稼働後の追加開発・横展開もこの費用で対応します。
運用基盤費用
システムを本番で安定稼働させ、保守し、使い続けるための費用。監視・問い合わせ対応・障害原因究明・変更影響分析まで標準で含みます。
高度運用支援
手厚い人手による支援が必要な期間だけ追加できるメニュー（ハイパーケア・専用窓口など）
システムを立ち上げる、追加で作る、改修するための費用
お客様の業務課題を整理し、要件定義から導入までを一貫して伴走します。Formulaでは仕様を中心にシステム全体が連動するため、設計書と実装のズレが起きにくく、手戻りを最小化できます。
含まれる活動（上流）
- 課題整理・要件定義・業務設計
- AsIs / ToBe の整理・合意形成
- 動く業務シナリオによる将来像の提示
- プロジェクト推進・ステークホルダー調整
含まれる活動（実装〜導入）
- 設計・実装・テスト（単体〜システムテスト）
- 導入準備・ユーザーテスト（UAT）支援
- 外部システムとの連携テスト
- 追加機能の開発・改修・横展開
課金形態：初期構築はプロジェクト単位、追加開発・改修は都度のお見積り。
「動かし続ける安心」を月額で支える、6つの標準サービス
本番で安定稼働すること、問題の原因が分かること、変更の影響が事前に読めること、引き継ぎが壊れないこと──これらすべてを月額固定で支えます。
本番環境・検証環境の提供
本番と検証の2環境を常時利用可。変更を本番に影響なく試せます。
常時監視・バックアップ
24時間の稼働監視と定期バックアップ。障害検知時は速やかに復旧対応。
セキュリティ・基盤保守
認証・権限・操作履歴管理。セキュリティ更新と基盤保守を継続実施。
お問い合わせ対応
操作方法のご案内から仕様確認まで、仕様書に基づいて回答します。
変更の事前影響分析
「この業務ルールを変えたらどこに影響が出るか」を事前に調査します。
仕様と実装の整合性維持
仕様書・設計書・システムが常に連動。「最新仕様が分からない」が起きません。
障害対応：原因究明はすべて運用基盤費用の範囲内。Formula内の不具合であれば復旧・修正まで対応します。 サポート：専用フォームで受付（24h可）、平日10:00〜18:00で対応。 課金開始：UAT開始時から発生。
ご利用規模・要件に応じた、3つのティア
含まれるサービスは前ページの6項目で共通です。利用範囲・部門数・SLA要件によって、3段階からお選びいただけます。
- 単一業務・単一部門での利用
- 本番1環境 ＋ 検証1環境
- 標準SLA
- 問い合わせ月10件前後
- 外部連携サーバーは別途
- 複数部門での利用
- 外部連携あり
- 問い合わせ件数が多い場合
- より厚い保守支援
- 複数拠点での利用
- 高監査・高可用性要件
- 重要業務基盤として運用
- 個別設計
※ 上記は目安レンジです。実際の金額は対象業務の規模・要件をヒアリングのうえ確定いたします。
標準の運用基盤に加えて、人手による手厚い支援が必要なときに
本番稼働直後の安定化や、定期的な運用改善が必要な期間だけ追加できるメニューです。常時ご契約いただく必要はありません。
稼働直後の安定化支援（ハイパーケア）
本番稼働直後の集中モニタリング。問題の早期発見と現場業務の安定化まで重点的に伴走します。
月次レビュー・改善提案
月1回、利用状況や運用課題を一緒に振り返り、改善のご提案を行います。
優先障害対応・専用窓口
専用窓口から優先対応。業務影響の大きい障害により迅速な初動が可能です。
改修計画の策定支援
「次に何をどの順番で改善すべきか」をPortXが一緒に検討し、ロードマップを策定します。
運用定着フォローアップ
新システムが現場で確実に使われるまで、操作支援・運用ルール調整・FB対応を伴走します。
ご利用者向けトレーニング
操作方法と活用のコツを直接ご説明。新メンバー加入時の研修にもご活用いただけます。
商談から本番稼働、継続的改善まで一気通貫
5つのフェーズを通じて、各フェーズで発生する費用を明確にしています。運用基盤費用はフェーズ3（UAT）から開始します。
課題構造化と将来像共有
業務課題のヒアリング、AsIs/ToBe整理、動くToBeの提示。
初期構築
要件定義 → 設計 → 実装 → テスト。手戻りを最小化。
UAT・導入準備
実業務データで検証。本番環境がここから稼働。
本番稼働
業務利用の開始。ハイパーケア（オプション）推奨。
継続的な改善・拡張
機能追加・横展開・運用改善。影響範囲が事前に分かる。
外部システム連携が含まれる場合、相手方の開発スケジュールにより期間が変動することがあります。その場合でもFormula内で完結する範囲から先にUATへ進めることが可能です。
標準の範囲で大半のニーズをカバー、特殊要件は別途対応
標準メニューに含まれるもの
- ✓要件定義から導入までの一貫した構築支援
- ✓本番・検証環境の提供
- ✓監視・バックアップ・障害復旧
- ✓セキュリティ対策・認証・権限管理
- ✓お問い合わせ対応・障害原因究明
- ✓変更影響の事前分析・整合性維持
別途お見積となるもの
- —専用ネットワーク・特殊インフラ構成
- —特別な監査・コンプライアンス要件
- —外部連携用サーバーの構築・運用
- —大量データ処理・高頻度バッチ処理
- —社内向け教育・トレーニングプログラム
具体的な費用は、対象業務の規模・範囲をヒアリングのうえ個別にお見積りいたします。
まずは「動くToBe」をご覧いただきながら、業務課題と進め方をすり合わせるところから始めましょう。
担当営業までお気軽にご相談ください